クレジットカードを追加できない、または拒否された

クレジットカードをアカウントに追加できない、またはカードが拒否されるという問題が発生した場合は、以下の対処をお勧めします。

短期間に何度もカードをアカウントに追加しようとすると、アカウントは24時間ロックされ、カードを追加できなくなります。しばらく待ってから再度お試しください。

カード情報の再確認

クレジットカード決済に失敗する原因となる以下の点をご確認ください。

• すべてのフィールドが完全に入力されていること。
• 有効期限が正しいかどうか。
• カードのセキュリティーコード欄が正しいか。
• 姓と名の両方が記入されていること。カードにイニシャルしかない場合は、イニシャルと姓の間にスペースがあること。
• 英語以外の文字（アクセント記号のある文字）を使用すると、カード情報の処理に支障をきたす場合がありますので避けてください。

銀行への連絡

十分な資金がある場合でも、カードの取引に問題がある場合があります。残念ながら、私たちのほうで確認できるエラーは基本的な情報にすぎません。個人情報保護法により弊社では詳しい情報を得ることができないため、このエラーが発生した理由についての詳細な情報を確認するためにカード会社や銀行へ直接お問い合わせください。

通貨の更新

米国外にお住まいで、別の通貨で請求されている場合は、通貨を米ドルに更新してください。あなたの銀行が、あなたの通貨で海外のサイトでの請求を許可する方法に懸念がある可能性があります。

別のクレジットカードを使う

他の方法がうまくいかない場合は、別のクレジットカードを使用して購入手続きをお試しください。